3 ข้อคิดดีๆ ทางธุรกิจจากเถ้าแก่ตัวจริง “ตัน ภาสกรนที”

3 ข้อคิดดีๆ ทางธุรกิจจากเถ้าแก่ตัวจริง “ตัน ภาสกรนที” 

                  ไอดอลของผู้ประกอบการเอสเอ็มอี โชว์ฟอร์มนักการตลาดตัวพ่อ พลิกมิติสื่อสารการตลาด – สร้างแบรนด์ใหม่อิชิตัน ที่ปรึกษามือโปรวิเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จ

  

                 “ตัน ภาสกรนที” ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ตันไม่ตัน จำกัด มาบรรยายในหัวข้อ “Creative Communication” หรือสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ไปกับตัน ไอเดียไม่มีตัน

รายละเอียดคือพระเจ้า

        ตัน ภาสกรนทีเริ่มบรรยายว่า การเริ่มต้นสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจที่ทำ นอกจากทุนและสินค้า สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างแบรนด์ หรือการสื่อสารการตลาด วันนี้เขาเริ่มนับศูนย์อีกครั้ง ด้วยการทำธุรกิจของตัวเองและเพิ่งจะออกชาเขียวในชื่อ “อิชิตัน”มาประมาณ 1 เดือน

       แต่แม้ทุกคนจะเข้าใจเรื่องสร้างแบรนด์ ก็ไม่ได้จะทำออกมาได้ตามที่เข้าใจ โฆษณาไม่น้อยที่สนุกมาก แต่สุดท้ายคนดูไม่รู้ว่าโฆษณานั้นต้องการขายหรือบอกอะไร ปัญหาหนึ่งของเขาคือคนจำว่าเขาคือ “ตัน โออิชิ” ดังนั้น ในหนังโฆษณาถ้ามีเพียงคำว่า “อิชิตัน” ตอนจบเพียงคำเดียวเท่านั้น ก็ยากที่จะทำให้คนจำได้ ฉะนั้น สิ่งที่จะให้ดูอย่างแรกคือโฆษณาชุดแรกที่ออกมาในแบบ teaser ซึ่งมีคำว่า “อิชิ” มากกว่า 60 คำ ภายใน 30 วินาที เป็นโฆษณาที่ตอบโจทย์ได้อย่างดี

       เขาตั้งคำถามในเฟซบุ๊คของเขาว่ามีคำว่าอิชิในโฆษณาชิ้นนี้อยู่กี่คำ มีคนเข้ามา 1 ล้านกว่าคน มีคนตอบ 2 หมื่นกว่าคน สำหรับคำตอบว่ามี 9 คำ และ 11 คำ ความแตกต่างของสองคำตอบนี้อยู่ที่ตอนสุดท้ายในหนังโฆษณาซึ่งมีคนสามคนที่พูด พร้อมกัน บางคนจึงนับตรงนี้เป็น 1 คำ บางคนนับเป็น 3 คำ และเพราะในโฆษณามีขวดซึ่งมีตัวอักษรคำว่า “อิชิ” อยู่ถึง 3 ภาษาคือ ไทย อังกฤษ และญี่ปุ่น คำตอบจึงมีหลากหลาย

       เรื่องนี้เขาจึงจบด้วยการให้รางวัลเป็นข้อคิดทางธุรกิจข้อแรกว่า “รายละเอียดคือพระเจ้า” เพื่อบอกว่าทุกคนมีความสามารถและมีสินค้าที่ดี แต่แพ้ – ชนะต่างกันนิดเดียวคือใครจะใส่ใจในรายละเอียดได้ดีกว่ากัน หรือ“ชนะ – แพ้อยู่ที่ปลายจมูก”

ไอเดียดีๆ มีไม่สิ้นสุด

        อีกเรื่องคือ เมื่อผู้ประกอบการมีสินค้าที่ตลาดต้องการอยู่แล้ว แต่ปัญหาคือจะสื่อสารอย่างไรให้ตอบโจทย์ ? ที่น่าสนใจคือโฆษณาชุดที่สองของชาเขียว “อิชิตัน”สามารถตอบโจทย์ทั้งหมดได้อย่างครบถ้วน สื่อให้เห็นการเป็นผู้ประกอบการเอสเอ็มอีคนหนึ่งที่ทุ่มเทสร้างสินค้าให้ดี ที่สุดเพื่อผู้บริโภค

       เขาถามในเฟซบุ๊คของเขาว่าเห็นอะไรในโฆษณาชุดนี้ ? มีคนนับหมื่นเข้ามาตอบว่าเห็นคุณตันทำเอง ทำด้วยมือ ทำด้วยใจ พิถีพิถัน เข้มงวดกับตัวเอง ไม่ยอมแพ้ ไม่ท้อ ฯลฯ เขาสรุปว่าคำตอบทั้งหมดคือวิธีการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั่นเอง

       ขอให้เชื่อว่า “ความคิดใหม่ๆ ยังเกิดขึ้นได้อีก” การที่เราจะอยู่ได้เราต้องดีกว่าเดิม นี่คือที่มาของหนังโฆษณาชุดที่สอง เมื่อสินค้าตัวหนึ่งที่คล้ายๆ กัน แล้วความแตกต่างอยู่ตรงไหน? เมื่อทุ่มเทกลั่นความคิดออกมาก็จะพบคำตอบใหม่ๆ อย่างหนังโฆษณาชุดนี้ที่ทำให้เห็นความแตกต่างระหว่างชาเขียวอิชิตันกับชา เขียวอื่นๆ

3 ว้าว 1 ใจ

         ตัน ภาสกรนทีอธิบายเพิ่มว่า ถ้าเขาจะทำอิชิตันให้เหมือนโออิชิร้อยเปอร์เซ็นก็จะไม่เกิดประโยชน์อะไรเลย ก็แค่เปลี่ยนจากโออิชิเป็นอิชิตันแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่เหมือนกันเลย มันยังคงเป็นชาเขียวที่มีความคล้ายกันอยู่ แต่ข้อสำคัญคือ “มีจุดขายที่โดนใจลูกค้า”

        คำว่า “โดน” ก็คือในอดีตที่ผ่านมาโออิชิขายดีจนผลิตไม่ทันอยู่แล้วทำให้ลืมไปว่ามีจุดขาย หนึ่งที่น่าจะนำมาใช้และโลกทั้งโลกให้ความสนใจคือ “ออร์แกนิก” หรือชาปลอดสารพิษ สำหรับผู้ประกอบการถ้าคิดจะทำชาเขียวก็ต้องคิดว่าจะทำอะไรให้มากกว่าออร์แก นิก อย่าคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดไม่มีแล้ว ตอนนี้โออิชิออกสินค้าใหม่ชากูซ่า การแข่งขันเป็นเรื่องปกติทำให้ธุรกิจเติบโต ทุกคนต้องคิดกลยุทธ์ของตัวเอง ตอนนี้เขามีน้ำสมุนไพร ต่อไปมีน้ำผลไม้ และอาจจะมีนมด้วยซ้ำ การแข่งขันอยู่ที่ใครออกสินค้าหรือทำโปรโมชั่นได้โดนใจลูกค้ามากกว่ากัน

        สำหรับธุรกิจชาเขียวอิชิตันในวันนี้ มีหลักคิดที่จะนำไปปรับใช้เพื่อความสำเร็จคือ “3 ว้าว 1 ใจ” เริ่มจากว้าวที่หนึ่ง“แพ๊กเกจจิ้ง” สอง “ออร์แกนิก”และสาม “ราคา”